Con su Bachillerato en mano, Natoya comenzó estudios en BTS MUC pero los abandonó para entrar en el mundo laboral. Trabajó como gerente en la gran distribución en Burdeos hasta que un atraco la desanimó de ese trabajo. Entonces decidió regresar a vivir con su familia en Guyana y empezó a buscar un trabajo que le permitiera reconvertirse.
Al descubrir el anuncio de agente de explotación de Marfret, se informa sobre nuestra compañía y se reúne con el Director, quien le explica el papel de la agencia y los retos del mundo marítimo. Entusiasmada, se une al equipo a finales de 2017 y va a Marsella a realizar una formación sobre transporte internacional en el Instituto del Puerto. Desde enero de 2018 gestiona la explotación para la agencia de Cayena.
«Como agente de explotación, gestiono constantemente las importaciones y exportaciones. En Guyana estamos particularmente cerca de los clientes, lo que nos permite adaptar la oferta a sus necesidades, ¡aunque no siempre sea fácil! Debo asegurarme de que todo sea fluido: coordinar los movimientos de los contenedores en el puerto, asegurar las relaciones con los clientes, gestionar la documentación marítima, verificar el acuerdo de las Aduanas y, a veces, organizar los pre y post-transportes cuando los clientes lo solicitan. Hago el enlace con el servicio jurídico en Marsella en caso de litigio.
Es un puesto muy polivalente, que tiene sentido y que da la oportunidad de comunicarse con muchos interlocutores. Me gusta saber que soy parte de los actores que permiten a la gente aquí obtener los productos necesarios para su vida cotidiana. Al participar en la cadena de transporte, me veo un poco como el último eslabón antes de que las mercancías se coloquen en los estantes de las tiendas. A veces realizamos transportes para el Centro Espacial o para el puente de Larivot y en esos casos nos sentimos realmente importantes.
Al llegar fui muy bien acogida en nuestra pequeña agencia y en Marfret, incluso desde Guyana, es fácil comunicarse: siempre se encuentra a alguien con quien hablar. No hay muchos niveles jerárquicos ni procedimientos que ralenticen el trabajo. Aprecio que los empleados puedan participar en los diferentes proyectos estratégicos de la empresa, como la digitalización o la RSE, por ejemplo. Cada uno puede compartir sus ideas y contribuir».